스티브잡스가 사랑한 의사결정 구조 'DRI'

아티클의 핵심 요약

DRI(Directly Responsible Individual)는 스티브 잡스가 선호한 의사결정 구조로, 결정, 실행, 책임을 동일한 사람에게 부여하는 방식을 의미합니다. DRI의 핵심은 의사결정을 내리는 사람, 실행하는 사람, 그리고 그 실행의 결과에 대해 책임을 지는 사람이 동일하다는 점입니다. 이는 "탓"을 정하는 것이 아니라, 실패에서 배움을 얻고 다음에 더 잘할 수 있도록 하는 "배움"의 주체를 정하는 것입니다.

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DRI의 잘못된 도입 사례와 해결 방법

1. 잘못된 도입 사례:
   • 팀원이 회사로부터 충분한 신뢰를 받지 못했는데, 본인이 DRI를 가지고 있다고 생각하는 경우.
   • 고객의 니즈와 검증된 논리적 가설이 아니라, 본인의 경험이나 주관을 바탕으로 일을 진행하는 경우.
2. 해결 방법:
   • 명확하게 DRI가 누구에게 있는지 조직 내에서 정해야 합니다.
   • 논리적 구조를 강화할 수 있도록 질문을 통해 사고 방식을 개선해야 합니다.

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DRI 도입의 기대와 대표의 역할

• DRI의 룰에 따르면 책임을 가진 사람이 의사결정을 하도록 하지만, 대표의 직관이 중요할 때는 대표의 결정을 수용할 줄 알아야 합니다. 대표는 이 과정에서 미안함을 표할 줄 알아야 합니다.
• 의사결정 구조는 수평적 의사와 수직적 결정을 혼합한 형태로, 이를 통해 조직의 효율성과 책임감을 높입니다.

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학생의 입장에서 창업 프로젝트에 DRI 부분 적용 방법

1. 책임의 주체로서의 배움:
   • 팀원이 의사결정을 내리고 그 결과에 대해 책임을 지는 것이 배움의 기회가 된다는 점을 강조하세요.
   • 실패를 두려워하지 말고, 실패에서 배울 수 있는 환경을 조성합니다.
2. 명확한 DRI 할당:
   • 작은 프로젝트나 과제에서도 DRI를 명확히 정하여 책임감을 부여합니다.
   • 팀 내에서 누가 어떤 결정에 대한 책임을 지는지 명확히 합니다.
3. 피드백과 논리적 사고 강화:
   • 의사결정 전에 충분히 스터디하고, 주변으로부터 피드백을 받는 과정을 강조합니다.
   • 팀 내에서 논리적 사고를 강화하기 위해 지속적으로 질문하고 토론하는 문화를 조성합니다.
4. 대표의 역할 이해:
   • 중요한 결정에서 팀 리더나 대표의 직관을 수용할 줄 아는 자세를 가집니다.
   • 팀 리더는 자신의 결정을 설명하고, 팀원들이 이해할 수 있도록 노력합니다.

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DRI(Directly Responsible Individual) 구조를 학생 창업 프로젝트나 초기 스타트업에 부분적으로 적용할 때, 고려할 추가적인 인사이트

1. 심리적 안전감 조성:
   • 실패에 대한 열린 태도: DRI의 핵심은 배움이기 때문에, 실패가 학습의 기회로 인식되도록 해야 합니다. 팀원들이 실패를 두려워하지 않고 도전할 수 있도록 심리적 안전감을 제공합니다.
   • 피드백 문화: 팀원 간에 솔직한 피드백을 주고받을 수 있는 문화를 조성하여, 각자의 역할에 대해 지속적으로 개선할 수 있도록 합니다.
2. 명확한 커뮤니케이션:
   • 역할과 책임의 명확화: 각 팀원의 역할과 책임을 명확히 정의하고, 이를 문서화하여 모든 팀원이 공유할 수 있도록 합니다.
   • 의사결정 과정의 투명성: 의사결정 과정과 그 이유를 투명하게 공유하여 팀원들이 의사결정의 맥락을 이해하고 동의할 수 있도록 합니다.
3. 작은 범위에서 시작:
   • 작은 프로젝트에 적용: 처음부터 모든 프로젝트에 DRI를 적용하기보다는, 작은 프로젝트나 과제에서부터 시작하여 효과를 확인하고 점차 확대해 나갑니다.
   • 단기 목표 설정: 단기적인 목표를 설정하고, DRI가 책임을 맡아 성공적으로 완수할 수 있도록 합니다. 이는 팀원들의 자신감을 높이는 데 도움이 됩니다.
4. 지속적인 학습과 개발:
   • 교육과 훈련: DRI를 맡은 팀원이 자신의 역할을 효과적으로 수행할 수 있도록 필요한 교육과 훈련을 제공합니다.
   • 지식 공유 세션: 팀 내에서 정기적으로 지식 공유 세션을 개최하여, 각자의 배움을 팀 전체와 공유할 수 있도록 합니다.
5. 균형 잡힌 리더십:
   • 대표의 와일드카드 사용: 대표가 중요한 결정을 내릴 때, 팀원들이 그 결정을 이해하고 받아들일 수 있도록 충분한 설명을 제공하고, 필요한 경우 미안함을 표할 줄 아는 자세가 필요합니다.
   • 리더십 개발: 팀원들이 각자의 영역에서 리더십을 발휘할 수 있도록 지원하고, 리더십 개발 프로그램을 도입합니다.
6. 데이터 기반 의사결정:
   • 객관적인 데이터 활용: 의사결정을 내릴 때 주관적인 경험보다는 객관적인 데이터와 검증된 가설을 기반으로 하도록 장려합니다.
   • 성과 측정: 각 DRI의 성과를 객관적으로 측정하고, 이를 바탕으로 개선점을 도출합니다.
7. 팀원의 성장 지원:
   • 멘토링 프로그램: 경험이 많은 멘토와의 멘토링 프로그램을 도입하여, DRI를 맡은 팀원이 필요한 조언과 지원을 받을 수 있도록 합니다.
   • 개인 개발 계획: 각 팀원이 자신의 경력 개발 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 계획을 세울 수 있도록 지원합니다.
8. 지속적인 피드백 루프:
   • 피드백 세션: 정기적으로 피드백 세션을 갖고, 각 DRI가 직면한 도전 과제와 해결 방안을 논의합니다.
   • 리뷰 및 회고: 프로젝트가 완료된 후, 리뷰와 회고를 통해 무엇이 잘 되었고, 무엇을 개선할 수 있는지에 대해 논의합니다.

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결론

DRI는 의사결정, 실행, 책임을 동일한 사람에게 부여하여 효율성과 책임감을 높이는 구조입니다. 책임은 "탓"이 아니라 배움의 주체를 정하는 것이며, 명확한 DRI 할당과 논리적 사고 강화가 중요합니다. 학생 창업 프로젝트에서는 부분적으로 배움과 책임의 주체로서 DRI를 적용하고, 팀 내 피드백과 논리적 사고를 강화하는 문화를 조성하는 것이 유용합니다. 중요한 결정에서 리더의 직관을 수용할 줄 아는 것도 중요합니다.

 

 

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