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오늘 첫번째 그룹 미팅을 했다. 넷플릭스를 이용하면서 불편했던 점에 대해 이야기 나눠보고 실시간으로 논문과 블로그, 리뷰등을 읽어보며 데스크리서치를 통해 '리뷰 기능'과 '찜하기 콘텐츠'가 사용성 개선에 영향을 줄 것이라고 의견이 모아졌다. 설문조사를 통해 우리가 정한 문제가 유효한지에 대해 검증하기 위해 내일까지 설문조사 질문을 정해서 보기로 했다. 사실 넷플릭스가 쓰기 불편한 이유는 저것 뿐만이 아니지만.. 썸네일 큐레이션이 정확하지 않아서 만족도가 떨어질 것이라는 개인적 예상은 만족도가 높다는 결과를 말하는 논문에 의해 힘을 잃었다 헷 내 예상의 전제는 사용자들이 '좋아요','최고예요','싫어요' 기능에 대해 필요성을 느끼지 못해 잘 사용하지 않고, 이에 따라 알고리즘을 제대로 작동시킬 수 있는 필..

2차 유저리서치를 위한 그룹이 발표됐다. 1차에서 미흡했던 점을 보완하기 위해 리서치 방법론 학습을 다시 해야겠다는 생각이 들었다. UX 이론 / 기초 파트 2 Chapter 5. 더블 다이아몬드 방법론과 리서치 더블 다이아몬드 방법론 도메인 이해, 해결이 필요한 문제 선정, 잠재적 아이디어를 발산하는 과정을 설명 1. 첫 번째 다이아몬드 맥락적 사용자 리서치를 하며 관찰, 공감, 해석을 한다. 🧐 맥락적? 사용자가 실제 생활에서 이 프로덕트(서비스)를 어떻게 이용하는지 고민하는 관점 발견단계 Discover 문제를 탐색하고 발견하는 단계 에스노그라피(Ethnography), 데스크 리서치(Desk research), 필드 리서치(Field Research), 맥락 인터뷰(Contextual Inquir..

Chapter 8. UX디자이너 되기 8-3. UX디자이너의 포트폴리오 UX디자이너 포트폴리오의 특징 문서 자체가 포트폴리오 1. 포트폴리오의 정보구조 2. 가독성을 위한 레이아웃 3. 콘텐츠의 강약조절 텍스트가 많음 1. 디자인의 배경, 컨셉, 검증과정 등이 기술 포트폴리오의 사용자는 면접관! 문서의 사용성이 좋은 포트폴리오를 만들자! 어떻게 해야 읽을 수 있도록 유도할 수 있을까 고민 좋은 포트폴리오 벤치마킹하기 Simon Pan 구글러 1. Portfolio : Design works 2. Writing : Publishing(Articles, Blogs, etc.) 3. About : Design philosophy [표지] 여백을 사용하여 콘텐츠에 집중할 수 있도록 함 컬러가 방해요소가 되지 않..

와 되게 깔끔한걸~ 물론 여기까지 오는 게 정말 정말 너무 너무 힘들었다. 우리는 모두 직장인으로 구성되어 있었다. 3주동안 새로운 사람들을 만나 팀 이름을 정하고, 미팅을 잡고, 어떤앱을 할지 선정하고, 서로 의견을 주고 받고, 마지막으로 PPT와 대본을 하나의 영상으로 만들어 우리만의 '상영회'까지 마쳤다. 중간 중간 개인적으로 안 좋은일이 겹쳐서 미팅에서 아무렇지 않은척 할 수 있을까 싶었는데 되더라.워낙 우리 팀원들이 적극적으로 참여하 고 좋은 에너지를 줘서 사실 그런일이 있었다는 것조차 잊고 과제에만 몰두할 수 있었다. 그런데 오히려 아무일도 없던 프로젝트 초반에는 너무 열성적으로 의견을 내는데에 집중하다보니 너무 투머치 적극적이었달까. 회의중에 목소리를 너무 크게 낸 것 같아서 반성의 시간을 ..

넷플릭스 넷플릭스는 멤버십을 기반으로 영화, 드라마 및 오리지널 콘텐츠를 스트리밍할 수 있는 서비스이다. 국내 OTT점유율 1위이다. 조사하고 싶은 이유 평소에 가장 자주 들어가는 앱이지만 체류시간만큼 이 앱을 잘 알고있지는 않다고 생각한다. 내가 늘 보는 '커뮤니티'라는 미국드라마가 왓챠와 넷플릭스 둘 다 스트리밍하고 있는데 왜 나는 넷플릭스에서 보기를 결정했을까. 동시에 새로운 콘텐츠를 찾아보지 않게된 이유는 무엇일까에 대해 앱 사용성과 연관이 있나 궁금해졌다. 살펴보다보니 넷플릭스는 사용자가 수동적으로 사용할 수밖에 없는 사용자 환경이라는 것을 발견했다. 넷플릭스는 A/B테스트를 자주한다. 장점은 내가 알게 모르게 발전한다. 단점은 내가 좋아하던 기능도 어느샌가 없어졌다는 것.넷플릭스에 대해 알아보..

Chapter 8. UX 디자이너 되기 8-1 UX 디자이너에게 필요한 기본 개념 Part 1 A/B test AS is to BE or Which do you prefer A or B? process 가설 수립 : CTA button에 따라 클릭 카운트가 달라질 것 같다. 변수 설정 : 무엇을 다르게 적용할 것인가 결정. 예를 들어 UI text만 변경(버튼의 위치, 디자인은 동일), 바뀌는 부분이 많아지면 어떤 이유 때문에 좋은 영향이 있었는지 구체적으로 알 수 없다. A/B시안 제작 조사 설계 기간 : 2주(mm/dd-mm/dd) 대상 : 랜딩 페이지에 접속하는 아시아 유저 테스트방식 1 : 랜딩 페이지에 접속한 유저에게 랜덤으로 6개 시안 노출 테스트방식 2 : 지역별로 각 시안을 2주동안 노출 ..

Chapter 7. 디자인 평가 및 테스트 7-4. 사용성 평가 사용성 평가란 사용자가 제품을 제작 의도에 알맞게 불편함 없이 사용할 수 있는지 확인하는 것 1. 내부 리뷰 및 UI 분석 내부 리뷰 일반적인 서비스일 경우, 내부 직원끼리 서비스 이용이 쉬운지 이해가 되는지 이야기 UI 분석 전문가의 관점에서 UI에 대해 분석, 태스크를 수행하는 과정이 유저에게 잘 띄게 되어 있는가, 읽기 어렵지는 않는지, Accessability 확인, 전문가 평가 등 2. 사용자 조사 및 경쟁사 비교분석 사용자 조사 경쟁사 애플리케이션 사용자와 평소 사용하던 서비스의 불편함을 이야기 해보고 우리 서비스를 제시해서 어떻게 생각하는지 비교하는 자리 마련 Feature coverage 사용자가 원하는 기능이 다 들어있는가의..

이제 곧 목요일인데 4-1 과제를 오늘 끝냈다... 이번주는 산 넘어 산이었다. 지금은 그룹프로젝트가 마무리 되어서 업로드만을 기다리고 있지만 막바지에 이르러 대본을 만들고 검수하는 과정까지 동시에 하려니 정말 정신 없이 시간이 간 것 같다. 여기서 항상 마음에 걸리는 한가지. 나 제대로 하고 있는 거야? 아직 3주차라서 그런가 아직도 이 질문이 종종 맴돈다. 그룹 프로젝트 기간에는 매일 10시에 그녀들을 만나기 위해 설레는 마음으로 미팅방을 만들었는데 이미 습관이 되어버린 그들..어떻게 잊어야 하지? 그룹프로젝트에 대한 소감은 아마 다음편에 쓸 수 있을 것 같다. 강의 들은 것만 학습일지에 올릴줄 알았는데 과제하는 데에 생각보다 시간이 너무 오래 걸려서 강의를 듣지 못하고 있다. 아우 걱정 돼! 어찌됐..