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오늘은 그룹 프로젝트 2일차에 대해 공유하고 싶다. 1일차에 서로를 소개하고, 각자 A앱에 대한 유저리서치 조사계획서를 만든다면 어떤 내용이 들어가야하는지 생각해보고 간략한 조사계획서를 만들어서 공유하기로 했다. 2일차인 오늘 A앱에 대해 유저리서치 조사계획서의 조사 목적, 조사 목표, 조사 범위, 조사 대상, 조사방법, 리서치 계획, 가설을 공유했다. 나의 시점 일하다가 쉬는 동안 앱을 들어가보고 또 들어가보고, 시간이 날 때마다 직관적으로 보이는 잠재적 개선점(사실은 내가 불편했던 점들을 스크린샷으로 남겨놨다. 조사계획서는 다들 어떻게 작성했는지 블로그도 읽어보다가 멘토님이 공유하신 예시도 봤다가 거기에서 겹치는 포인트들 위주로 메모 했다. 여기서 나의 문제점! 일과 과제를 병행하면서 못 먹는 커피를..

오늘부터 처음 유저리서치 수행계획서(그룹 프로젝트)를 위해 회의를 했다. 모두가 처음 겪는 상황에 직장인으로 구성된 조인 만큼 앞으로 바쁜 시간을 어떻게 쪼개야 할지, 어떻게 시작을 해야할까, 뭐부터 해야할까에 대해 생각하다 보니 걱정이 천근만근 마음이 무거워졌다. 사실 앞으로 몇시간 잘 수 있을까가 제일 먼저 걱정됐다. 그래도 오늘 앞으로 어떤 앱에 대해 유저리서치를 할지와 각자 다음날 회의에서 어떤 걸 공유할지 정했다!ㅎㅎ 아주 큰 수확이라고 생각한다. 1주차 과제를 제출하고 월요일에는 한숨 돌리는 시간을 가졌다. 그런데 더이상 그런 말랑한 생각은 하지 말아야겠다. 내가 해보지 못한 것들을 해보는 것, 내가 해보지 못한 노력의 단계를 밟아보는 아기때부터 매일 주어진다. 이런 저런 핑계로 나를 쉬게하면..

제로베이스 UIUX 디자인 스쿨을 선택한 이유 UXUI 디자이너가 되고 싶다는 생각은 러시아 여행을 시작하면서 본 유튜브의 영향을 받았다. 처음에는 자유롭게 장소를 옮겨가며 일하는 그들의 삶을 선망했고, 그 다음에는 그들의 작업물이 눈에 띄었다. 그러다 피그마라는 걸 알게됐고, 이게 내가 UX디자이너가 되겠다는 꿈을 안고 독학을 하게 만든 도화선이 되었다. 독학을 하다가 알았다. 독학..괜히 독학이 아니다. 독하게 마음을 먹어야 독학이 된다. 처음에는 내가 배우고 싶은 것들 위주로 하니 재미도 있고 다음날이 기대된다 끝까지 갈 수 있을 것 같다. 그러다가 내가 괜히 하기 싫은 것들이 생긴다. 그러다가 내가 더 좋아하는 것은 뭘까 탐구하기도 싫어진다. 그냥 쉬어버리기 쉽상이다. 이런 과정을 통해 여태껏 쌓..

UX이론 기초파트 Chapter 5. 디자인 컨셉 Design Concept 5-1 디자인 컨셉 Design Concept 디자인 컨셉이란? 스케치, 이미지 또는 텍스트로 이루어진 핵심 아이디어(내가 생각하는 게 뭔지를 설명하는 방식으로 문서, 그림 또는 다이어그램의 형식) 내가 설명하는 내용과 듣는이가 이해하는 것 사이의 괴리를 방지하기 위해 정확한 표현(상황 설명, 시각적 자료)이 필요하다. 컨셉 디자인 Conceptual design 현실성은 다소 떨어지지만 방향성을 극대화해서 시각적으로 보여줌 > 스토리 기반으로 제품의 방향성을 시각화 > 만들고자 하는 제품의 예상도 > (외부)시장의 반응 또는 (내부)이해관계자의 반응을 미리 확인 > 커뮤니케이션을 위한 아이디어의 시각화 > Etc. >> (UX..

UX이론 / 기초파트 1 Chapter 4. 퍼소나 4-1 퍼소나 Persona 퍼소나란, 우리가 생각하는 우리 서비스(제품) 대표 사용자 중요한 이유는? 프로젝트를 진행하다보면 같은 것을 보면서 관점에 따라 다르게 해석하는 경우가 있지만, 디자인 프로세스에서 의사결정을 할 때 작은 갭도 크리티컬하게 작용할 수 있다. 우리 서비스가 어느 연령대 혹은 직업군을 타켓으로 하고 있는가에 따라 서비스의 방향이 달라질 수 있기 때문에 우리의 타겟 유저를 정의하는 것이 중요하다. 정의 우리 제품에 대한 일반적인 혹은 타겟 유저에 대한 정의 가상의 인물이지만 현실적으로 이해하고 감정이입하기 위해서 백그라운드 설정(이름, 나이, 직업, 목표, 과업 등) 1. 우리의 사용자가 누구인지 정의할 수 있다. 모든 사용자를 대..

UX이론 기초파트 Chapter 3. 모델링3-1 사용자 여정 지도(User Journey Map)User Journey Map사용자가 과업을 수행하는 동안하는 행동, 느끼는 감정 그리고, 상호작용하는 접점을 시간순서로 정의한 것, 프로젝트의 성격이나 목적에 따라 자유롭게 만든다. 이를 통해 알 수 있는 것 사용동기, 시작점, 행동, 감정, 도구, 시간 장점 - 팀원 및 이해관계자들(Stakeholders)의 공통된 이해를 돕는다. - 디자인 의사결정의 주요 기준이 된다. - 기회 요인(Opportunity)과 문제점(Problem)을 도찰할 수 있고 특히 선후 관계를 파악할 수 있다. - 사용자가 우리 제품을 어떻게 수용하고 있는지 쉽게 파악 할 수 있다. - 타 부서와의 협업에 매우 유용한 자료가 된..

UX이론 기초파트 Chapter 2. 사용자 조사 2-1 사용자 조사 방법 사용자조사란? 우리의 사용자가 우리의 제품을 어떻게 사용하고, 이해하고, 어떤 감정을 느끼는지 종합적으로 조사하는 것 목적과 환경에 따라 다양한 사용자 조사방법론을 활용하여 사용자의 드러나는 사용 행태와 비언어적인 요구 사항을 도출해내는 조사 Q. 내부 직원도 해당 제품의 사용자니 당장의 사용자 조사보다는 우리 내부에서 경험만으로 충분하지 않나? 지금 시점에 하기에는 시간도 돈도 너무 많이 들어! 제품을 다 만들고 테스트할 때에만 외부 사용자들에 대해 조사해도 될 것 같은데? A. 내부직원은 이해관계자로서 타사 서비스에 대해 느끼는 감정이 일반 사용자와 같을 수 없어. 일반 사용자가 느끼는 사용경험과 그들이 갖고 있는 공통적 생각..

드디어 첫 강의 시작이다! UX이론 기초파트 Chapter 1. UX 디자인의 기본개념 1-1 UX 디자인이란 기본 업무 User Research / Interaction Design / Service Design 목표 UX에 대해서 내가 뭘 알아야 되는지 아는 디자이너가 되기 UX디자인의 정의는 다양하다 비즈니스에서의 UX디자인의 목표는 유용성과 동시에 만족스러운 사용경험을 제공하여 고객의 만족과 충성도를 높이는 것이다. By a study from the Oxford Journal Interacting With Computers 만약 UX가 사용자가 제품을 사용하는 경험이라면, UX디자인은 그 경험이 어떻게 될 것인지를 디자인하는 것이다. By Laura Klein / Lean start up "사용..